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[한콘진] <2018 콘텐츠이용자보호 상담사례집> 발간
file 2017년 콘텐츠 분쟁 상담 유형별·장르별 통계 현황.hwp
file 2018 콘텐츠이용자보호 상담사례집.pdf
18-04-06 16:53  l  1,220

2018년 4월 3일 한국콘텐츠진흥원 보도자료입니다.


<목 차> 일부

Ⅲ. 상담사례
 제1장 게임
  1. 계정정지(이용제한/제재)
  2. 허위.과장 광고
  3. 미성년자 결제
  4. 콘텐츠 및 서비스 하자
  5. 청약 철회
  6. 운영정책(이용약관)

 제2장 음악.영상
   1. 자동결제
   2. IPTV 결제
   3. 웹툰, 웹소설 환불

 제3장 이러닝
   1. 청약철회

 제4장 기타
   1. 콘텐츠 제작
   2. 붕쟁조정 절차문의
   3. 분쟁조정의 구속력
 
 
※ 자세한 내용은 첨부파일을 확인하세요.

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