2010년 2월 휴대폰·ARS결제중재센터 민원은 전월 대비 급증한 것으로 조사되었습니다.무료이벤트 가이드라인이 발표됨에 따라 그동안 진행되었던 무료이벤트에 대한 온·오프라인 민원이 급증한 것이 원인으로 파악되었습니다. 유사한 이벤트 등도 동일한가이드라인을 적용함에 따라 당분간 민원 증가가 예상되며, 민원처리가 조금 지연될 수도 있을 것으로 예상됩니다.
